Versand & Rückgabe

Wie lange eine Bestellung dauert

Jeder Artikel wird für Ihre Bestellung gefertigt. Die Gesamtzeit ist deshalb Produktion plus Lieferung.

Produktion: 2–5 Werktage. So lange braucht unser Fulfillment-Partner, um den Artikel zu fertigen und zu prüfen, bevor er das Haus verlässt. Sobald er dem Versanddienstleister übergeben wird, erhalten Sie den Sendungslink per E-Mail.

Wohin wir liefern

Wir liefern nach Deutschland und in alle Länder der Europäischen Union. Außerhalb der EU liefern wir derzeit nicht. Steht Ihr Land an der Kasse nicht zur Auswahl, können wir noch nicht dorthin versenden.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit läuft nach der Produktion, nicht ab dem Bestelldatum. Es sind Schätzwerte, keine zugesagten Termine.

Bestellungen vom Wochenende gehen am nächsten Werktag in Produktion. In Stoßzeiten kann sich das obere Ende dieser Spannen weiter verschieben.

Versandkosten

Der Versand ist eine Pauschale von 4,49 € pro Bestellung. Sie ändert sich nicht mit der Zahl der Artikel im Warenkorb — zwei Taschen kosten so viel Versand wie eine.

Ab 69 € Warenwert liefern wir versandkostenfrei. Die Pauschale entfällt an der Kasse von selbst, ein Code ist nicht nötig. Maßgeblich ist der Wert der Ware.

Der Betrag wird an der Kasse anhand Ihrer Lieferadresse berechnet und vollständig angezeigt, bevor Sie bezahlen. Was dort steht, wird berechnet. Es kommt nichts nach.

Haben Sie ein Zielland außerhalb des Euroraums gewählt, werden beide Beträge umgerechnet und in dieser Währung ausgewiesen.

Transportschäden

Bitte prüfen Sie die Sendung bei Ankunft. Kommt ein Artikel beschädigt an, schreiben Sie uns mit einem Foto des Artikels und der Umverpackung. Wir ersetzen ihn oder erstatten Ihnen den Betrag, kostenfrei für Sie. Eine zügige Meldung hilft uns gegenüber dem Versanddienstleister. Ihre gesetzlichen Rechte bleiben aber auch bei späterer Meldung unberührt.

Unzustellbare und nicht abgeholte Sendungen

Bitte prüfen Sie die Lieferadresse vor der Bestellung sorgfältig. Kann eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse nicht zugestellt werden oder wird sie nicht innerhalb der Lagerfrist in der Filiale abgeholt und kommt zu uns zurück, melden wir uns bei Ihnen. Ein erneuter Versand ist gegen nochmalige Übernahme der Versandkosten möglich.

Rückgabe

Als Verbraucher in der Europäischen Union haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Die vollständigen Bedingungen samt der Frage, wer die Rücksendekosten trägt, und dem Muster-Widerrufsformular stehen in unserer Widerrufsbelehrung.

Am schnellsten geht es über die Online-Widerrufsfunktion. Sie dauert unter einer Minute und liefert eine zeitgestempelte Bestätigung per E-Mail.

Bitte senden Sie die Ware in einem Zustand zurück, der ihre Beurteilung erlaubt, möglichst in der Originalverpackung. Sie sind nicht verpflichtet, die Originalverpackung aufzubewahren. Ihr Fehlen nimmt Ihnen das Widerrufsrecht nicht.

Mangelhafte Ware

Die gesetzliche Mängelhaftung nach §§ 434 ff. BGB gilt uneingeschränkt und unabhängig vom Widerrufsrecht. Ist ein Artikel mangelhaft, schreiben Sie uns. Wir bringen es kostenfrei für Sie in Ordnung.